Política de Privacidade

Última atualização: 24 de maio de 2026

A Horizontes Telecom LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 21.427.520/0001-55, com sede na Rua Mario Salustiano, 172, Goiania, Belo Horizonte - MG, CEP 31950-320, leva a sério a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você nos formulários de contato, durante a contratação de serviços ou navegação em nosso site:

• Nome completo ou razão social
• CPF ou CNPJ
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Endereço completo e CEP para instalação
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, data e hora de acesso)

2. Para que utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços: viabilizar a contratação, instalação e manutenção dos planos de internet fibra;
• Comunicação: responder solicitações, enviar faturas e comunicados sobre o serviço contratado;
• Marketing: enviar ofertas e conteúdos relevantes sobre nossos serviços, desde que haja consentimento prévio;
• Obrigações legais: emissão de notas fiscais e manutenção de registros exigidos pela legislação brasileira.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço essenciais (empresas de cobrança, consultorias contábeis);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros de infraestrutura de rede, exclusivamente para viabilizar a conexão.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem sua autorização expressa.

4. Cookies e tecnologias de monitoramento

Utilizamos cookies essenciais e de análise (Google Analytics) para melhorar sua experiência de navegação e entender como nosso site é utilizado. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigência legal.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail financeiro@horizontes.net.br.

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Horizontes Fibra é o Sr. Brunner Creme dos Reis Gomes, que pode ser contatado pelo e-mail financeiro@horizontes.net.br ou pelo telefone (31) 3201-8081.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise sempre que acessar nosso site. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

Esta política foi elaborada em conformidade com a LGPD e as melhores práticas de proteção de dados.